دومین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات 1396
محورهای اصلی کنفرانس:
· رویکردها و مدلهای تدوین راهبرد در سازمانهای خدماتی
· تجارت الکترونیک و چالشهای مدیریت راهبردی خدمات
· راهبردهای رقابتی در سازمانهای خدماتی
· ارزیابی عملکرد در مدیریت راهبردی خدمات
· کنترل راهبردی در سازمانهای خدماتی
· ائتلاف های راهبردی و مشارکتها در سازمانهای خدماتی
· حاکمیت شرکتی در سازمانهای خدماتی
· مدلهای کسب و کار در سازمانهای خدماتی
· تفکر راهبردی در خدمات
محورهای فرعی کنفرانس:
· مدیریت عملیات و زنجیره تامین در سازمانهای خدماتی
· بازاریابی و برند سازی خدمات
· نواوری و کارآفرینی در خدمات
· ملاحظات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی در سازمانهای خدماتی
· فناوری اطلاعات و خدمات برخط
· مدیریت مالی و سرمایه گذاری در سازمانهای خدماتی
· کاربرد تکنیکهای تحقیق در عملیات در خدمات
· بررسی مسائل انسانی در سازمانهای خدماتی
· بهره وری، کیفیت و تعالی سازمانی در خدمات